Spring Sale: Up To 500€ Off Ends

Happy Customers

We’ve served more than 50,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.

What our customers say about us

EXCELLENT

 

2720 customers have written a review on Trustpilot

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    The website is fairly simple to follow…

    The website is fairly simple to follow and I was able to choose my earrings and fastening type easily. When my earrings arrived, they had been well packed and presented and I put them on straight away.

    Susie, 14. Mar


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    Brilliant service

    Brilliant service, cheaper than the high street nice range of products and sizes and my girlfriend loves the ring! Paid a little extra to get a report from an external company to confirm the diamond was what I ordered and it came back better than ordered, can't complain.

    Matt , 14. Mar


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    Pleased all round

    Excellent service and lovely earrings - daughter loved them. Would recommend.

    dmgrace, 07. Mar


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    First and only place!

    I felt that although I was on the phone, I was spoken to as a friend!

    Nicola Law, 07. Mar


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    Great service

    Great service, price and product

    Jonathan Spencer, 05. Mar


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    I bought a diamond necklace for my…

    I bought a diamond necklace for my wife, it is really good quality and my wife loves it. So why only 4 stars, the only reason is when it arrived the necklace was all tangled up, it took 2 hours to untangle it. Not what you really want to be doing with a high value item. However Diamond factory did offer to refund if I wanted one and dealt with it to my coplete satisfaction. Will be using them again. Just need to package them in a manner so they can’t rattle around in the post and tangle up.

    Francis, 05. Mar


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    Loved my diamond earrings

    Loved my diamond earrings. Company dealt very well with my fussing and questions before I ordered. Delivery on time, service efficient and item nicely packaged with supporting valuation certificate. Would use again.

    Loobie mc , 04. Mar


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    Good Customer Service. Beautiful Diamond Ring

    I bought a beautiful diamond ring and overall I had a very good experience. Elina was very nice in helping me decide on the the ring and processing the order. The ring arrived exactly as promised and in the time agreed. Unfortunately it was too big and the first person in support I contacted said I would have to arrange to return it. I live in Ireland and the cost I was quoted by various couriers was very expensive. I then rang several weeks later to explain my situation and Nalin told me that she would arrange to get the ring back to them. The ring was collected the next day and returned to me within a few days resized for free. So in the end it worked out great but it’s pity it wasn’t sorted out sooner.

    Fergus O'Regan, 16. Feb


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    Fantastic quality ring.

    I ordered a ring for my Wife for Christmas. It's fantastic and much better value than anything we had seen in the shops. Great to have so much choice. My wife loves her new ring.

    Steve Hunter, 12. Feb


EXCELLENT

 

508 customers have written a review on Trustpilot

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    Excellent service

    Excellent service. C'est la troisième fois que nous passons commande et nous sommes très satisfait de la qualité des bijoux. Un grand merci également à Vanessa Diop qui a su répondre à toutes nos questions sur les bijoux et les conditions de transport dans des délais extrêmement courts.

    David L, 08. Mar


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    Très bom acceuil téléphonique …

    Très bom acceuil téléphonique ...même avec demande de livraison spéciale ,livraison faite comme moi j'ai demandé ..pour moi rien à dire . Impeccable

    Duarte Manuel Carvalho, 27. Feb


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    Bague absolument resplendissante

    Bague absolument resplendissante, identique à la photo. Le seul petit bémol: j'aurais aimé avoir un meilleur suivi de la commande (le statut de la commande n'etait pas mis à jour sur le site), j'avais peur de ne pas la recevoir à temps. Finalement, surprise! La bague est arrivée un jour à l'avance sans que je ne m'y attende. Je recommande ce site vu le rapport qualité prix!

    ACHOUR INES, 21. Feb


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    Rapidité

    Rapidité, efficacité et prix intéressant. Seul reproche, pas de paquet cadeau digne de ce nom: pour un diamant, c'est dommage !

    Pascal Fourny, 21. Feb


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    TRES SATISFAITE

    A tous points de vue, accueil téléphonique, qualité du bijou : un pendentif diamant, certificat pour l'assurance, respect des délais. Je recommande.

    Michèle, 21. Feb


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    Très bien

    Très bien, beau bijoux.

    olivier, 15. Feb


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    confiance

    Tout a ete nickel aucun pb à aucun niveau de la commande et de l envoi !

    Aksis Toulza Jean Philippe, 12. Feb


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    Parfaitement satisfait

    Parfaitement satisfait, commande reçu dans les temps, certificat de garantie attesté je recommande

    Christophe HART, 12. Feb


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    Parfait...

    J'ai bien reçu les boucles d’oreilles même avant la date maxi prévue. Et elle sont tout à fait identique à ce que j'attendais. Très bien merci

    C. W., 25. Jan


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    Top👍

    Super , merci

    Eric , 25. Jan


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    Toi du top

    Toi du top ... Tres belle bague

    Matthieu Grand, 25. Jan


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    Rien à redire

    Rien à redire Le produit est parfaitement conforme aux attentes. Le délai de livraison également. J'étais un peu anxieux après la visite avec les modèles factices (argent + zircon) pas d'éclat, pierres grossières... J'ai vite été rassuré en voyant la qualité du bijou reçu. Qualité équivalente à celle des grands noms avec pignon sur rue. Petit bémol sur la gestion du colis par FedEx mais on ne peut pas en tenir rigueur à Diamonds Factory. Nous recommandons et recommanderons ici.

    Adrien F., 01. Jan


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    Très belle expérience

    Très belle expérience ! Site très clair et bien documenté, conseils téléphoniques au top, et le produit acheté conforme à sa description et reçu dans les temps promis. Je recommande vivement ce site

    Brigitte Guerard, 28. Dec


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    Excellent

    Je suis vraiment très satisfaite en tant que service mais surtout au niveau de la qualité de ma commande . Que du bonheur 😁

    Nadia, 17. Dec


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    qualite accompagnement disponibilité

    Sérieusement qui pourrait croire qu’acheter des diamants en ligne n’est pas un fake? Clairement j’ai été accompagné dans ma commande et dans mes choix par Vanessa. Elle a su être disponible à chaque fois que je l’ai sollicitée. Les engagements de livraison sont tenus (date) et le livrable est magnifique : les diamants sont superbement mis en valeur par la monte choisie. Le certificat est là. Avec l’evaluation. En un mot : professionnalisme. DF vient de fidéliser un client. Je vous remercie d’avoir contribué au bonheur de mon épouse. M jouet

    Jouet, 12. Dec


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    très belle bague

    très belle bague, reçu a la date prévue. je recommande Diamond factory

    Romain Regnaud, 28. Nov


EXCELLENT

 

335 customers have written a review on Trustpilot

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    Toller Diamant für einen tollen Preis

    Mir wurde einen Ring mit einem IF Diamant und eine Gravur versandt und das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Jederzeit war der Kundenservice immer für mich um auf alle meine Fragen zu beantworten. Einfach eine volle Empfehlung bei Diamonds Factory.

    Fongan Kenfack, 11. Mar


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    Exzellenz und einfach super..👍

    Alles super gelaufen und die Ware einwandfrei. Ich bin sehr sehr zufrieden .Würde mir immer wieder was kaufen.. und weiterempfehlen!!😊😊👍

    Susanne Oland, 21. Feb


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    Ist super gelaufen

    Ist super gelaufen. Top Ohrringe, schnelle Lieferung - Qualität beeindruckend!

    Tina Arzberger, 21. Feb


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    Super

    Super, alle Versprechen eingehalten, gerne wieder

    Martin Braun, 12. Feb


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    Memoryring zu Weihnachten

    Sehr schnelle und freundliche Abwicklung, tolle Wäre bei sehr gutem Preis- / Leistungsverhältnis. Gerne wieder!

    Martin S., 12. Feb


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    Es lief alles wie geschmiert

    Es lief alles wie geschmiert. Top telefonische Beratung, sämtliche Zusagen wurden gehalten. Schnelle Lieferung. Sehr gerne wieder.

    Dirk , 12. Feb


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    Voll-Memoire Ring in Pavefassung

    Gekauft wurde ein Voll-Memoire Ring in Pavefassung als Verlobungsring. - Metall : 18K Weißgold - Ringbreite : 3mm - Ringgröße : 54,5 - Edelstein : Diamant - Reinheit : SI - Farbe : D-E Nach umfangreichen Vergleichen auf diversen Seiten entschied ich mich für Diamonds Factory, da hier die Ringkonfiguration unter Berücksichtigung aller Parameter (Breite, Material, Größe, Diamantqualitäten, Preis, etc.) mit Abstand am besten gelöst und transparent wählbar war! Auch die Abwicklung nach Bestellung war termingerecht und ohne jegliche Beanstandung! Davon ausgehend, dass hier wirklich die o.g. Qualität verarbeitet wurde, hatte ich mir das Funkeln der Diamanten, im Vergleich zum Bild auf der Homepage, etwas intensiver vorgestellt, was dann auch zu einem Stern Abzug führte. Ansonsten ohne Vorbehalt weiter zu empfehlen.

    Thomas S., 11. Feb


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    Alles perfekt

    Internetauftritt, Kaufabwicklung, Lieferung, Qualität des Artikels Alles sehr gut, somit rundum zufrieden

    Heiko Kammler, 26. Jan


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    Super!

    Super ohrstecker!!!

    Irena , 25. Jan


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    In Time

    In Time, in Budget, with high Quality

    Andy61, 25. Jan


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    Eine wunderbare und fundierte…

    Eine wunderbare und fundierte telefonische Beratung durch Frau Steinle, wirklich hervorragend! Und der gelieferte Ring ist sehr schön und erfüllt alle Erwartungen. Der ganze Ablauf war reibungslos, sehr freundlich und professionell.

    Martin Latzelsberger, 25. Jan


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    Einfach toll!

    Bestellung, Support und Lieferung war super. Der Diamant ist meiner Meinung nach fantastisch.

    Bernhard Bucher, 25. Jan


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    Super

    Sehr zufrieden immer für den Kunden da.

    Saki, 25. Jan


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    Super Ware!

    Super Ware! Gerne wieder 👍🏻

    Dr. Hansen, 27. Dec


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    Alles bestens, jeder Zeit wieder.

    Sehr freundliche telefonische Beratung, Lieferung schnell. Umtauschmöglichkeit wurde komfortabel verlängert. Alles bestens, jeder Zeit wieder.

    Thies M., 27. Dec



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