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What our customers say about us

Excellent

 

679 customers have written a review on Trustpilot

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    JEGOU Erwan, 30. Sep

    Très jolie bague de fiançailles conforme à ce que j'attendais. Délais néanmoins un peu plus longs que ceux annoncés sur le site.


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    cliente, 26. Aug

    Une qualité exceptionnelle, un service après vente au top. Que dire de plus que parfait.


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    cliente, 24. Aug

    Bonne bijouterie avec du personnel disponible et à l'écoute pour le choix du bijou. En revanche, c'est tout l'inverse concernant la gravure du bijou... On a le sentiment qu'une fois la vente effectuée ils s'en foutent...


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    Dali, 14. Aug

    J'ai commandé la bague de fiançailles en janvier 2022 ainsi que les alliances en Juin 2022. Un peu d'appréhension au départ avant la commande mais j'ai été très vite rassuré après mon passage au showroom. Mais lorsque j'ai recu les bijoux, j'ai été stupéfait du résultat. Les bagues sont juste magnifiques, le rendu en réel est meilleur que sur le site. Je recommande vivement. Le délai est de 4 semaines.


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    Bernard, 08. Aug

    Très content du bijou commandé… Très mécontent du service de livraison !!!


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    LOQUET KARINE, 02. Aug

    Achat rapide, suivi de commande au top ! Mon alliance est arrivée à la date prévue, contre signature. L'emballage est de très bonne qualité et l'écrin luxueux. Je recommande cette marque !


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    Lesnimois30, 18. Jul

    Entreprise très sérieuse. C'est mon deuxième achat et comme la première fois, un service et un conseil au top. Délai très court pour une fabrication sur-mesure et un magnifique bijou validé par un bijoutier local.


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    GAULTIER STEPHANE, 15. Jul

    Le bijou est très beau. Le service st de qualité livraison sans problème. Essayez le diamant de laboratoire, c'est vraiment bien


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    cliente, 12. Jul

    Acheter diamant solitaire à un prix vraiment intéressant très bonne qualité très brillant Je vais recommander reçu en 4 semaine mes sa vos le coup


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    Olivier, 12. Jul

    Premier repérage en ligne puis deux appel visio qui m'ont permis d'être très bien conseillé. Le solitaire est arrivé dans les délais. Je suis ravi.


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    Serge Ribes, 17. Mar

    L’an dernier 2020 j’ai commande une paire de boucles ,je n’ai eu aucun soucis ,très belles boucles d’oreilles , bien emballé, livraison rapide contente de mon achat.En 2021 j’ai commandé le pendentif qui allait avec les boucles d’oreilles c est plus joli d’avoir l’ensemble(parure), très beau pendentif , bien emballé, livraison rapide et soignée merci à l’equipe


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    Bernadette Marie, 17. Mar

    Délais respectés, réactivité et gentillesse des conseillers aussi bien par mail qu'au téléphone, bague reçue conforme à la description. Je recommande ++++Diamonds Factory


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    Yseult Tortue, 09. Mar

    Impossible d'avoir une facture valable en France à la suite de la réception de ma commande. A chaque fois que je réclamais une facture valable en France (qui devrait mentionner de manière claire le N° de la facture, le Numéro individuel d'identification à la TVA, Montants TTC/HT...), ils m'ont envoyé un reçu de commande (Oder Receipt). Commande réf: FR-101399. A part le souci administratif concernant la facture, le SAV de Diamond Factory est très réactif et à l'écoute. La bague 3 diamants serti Rail est très belle, le délai d'envoi est assez court par rapport aux autres bijoutiers en ligne.


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    Consumer, 03. Mar

    Très satisfaite de ma commande. Le collier est magnifique. Ils répondent au téléphone et prennent en compte l'urgence de livraison.


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    Christelle GIBERTINI, 24. Feb

    Bijou d'une grande qualité. Site très sérieux, envoi rapide et sécurisé. Très satisfaite +++


Excellent

 

660 customers have written a review on Trustpilot

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  • Kundin, 04. Oct

    Hat alles geklappt, sehr zufrieden mit der Qualität.


  • Monika, 01. Oct

    Die Qualität und Verarbeitung ist hervorragend. Durch die detailgetreue Beschreibung im Internet, traute ich mich die Schmuckstücke online zu bestellen. Telefonisch bekam ich noch auf meine letzten Fragen freundlich Auskunft. Ich habe mich riesig über die schönen Ohrringe gefreut.


  • Dominik, 20. Sep

    Qualitativ ein sehr sehr schönes Produkt erhalten (Verlobungsring). Leider hatten wir die Grösse falsch gemessen. Damit die Qualität wie versprochen bestehen bleibt, wurde der Ring nochmal neu gefertig und zwar kostenlos! Sehr freundliche und zuvorkommende Beratung.


  • David Buchholz, 19. Sep

    Habe hier meinen Verlobungsring geholt. War sehr wichtig, dass der Ring am richtigen Tag kommt, was hier auch verstanden wird und problemlos auf den Tag genau vereinbart werden konnte. Sehr nettes Team in der Beratung, habe jede Information bekommen die ich gebraucht habe. Kostenfreie Anpassung habe ich zum Glück nicht benötigt, aber hat mich sehr beruhigt, dass es überhaupt angeboten wurde. Der Ring war wirklich gut gemacht zu einem guten Preis. Alles in allem wirklich sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.


  • Detlev Gr�ppel, 06. Sep

    Problemlose Bestellung- einwandfreie Ware- pünktliche Lieferung! Danke


  • Kalai, 02. Sep

    Die Ware kam gut verpackt. Der Anhänger ist wunderschön und entspricht den Erwartungen. Der Schliff, die Reinheit und die Farbe des Diamanten sind sehr gut. Die Kette passt perfekt dazu.


  • M&K, 31. Aug

    Sehr nette und kompetente Beratung via Video-Chat. Anschließende Online-Bestellung erfreulich einfach und problemlos, flotte Lieferung in neutralem Paket. Wunderschöner Schmuck in sehr geschmackvoller Verpackung. Wir sind sehr zufrieden!


  • Kunde, 25. Aug

    Frau Saado war sehr hilfsbereit und hat mir super bei der Auswahl geholfen. Kann ich nur empfehlen!


  • Daniela , 25. Aug

    Vorbehalte bezüglich "Internetbestellung" von Diamanten komplett ausgeräumt.


  • Castelão, 08. Aug

    The Diamonds Factory made our dreams come true. The Ring is perfect and personalized to my wish. A big shout out to Ms Saado. She is remarkable and let all questions answered


  • Yusuf Demir, 02. Aug

    Also ich bin einer von ihnen schaue mir die Bewertung an mache mir Kopfschmerzen ob es gut oder schlecht ist aber Hand aufs Herz Diamond Mode ist der schnellste schönste und wirklich zuverlässigste in der Schmuck Kategorie einfach und unkompliziert günstig und freundlich alles perfekt wirklich 👍🏽


  • Kunde, 01. Aug

    Tolle Kauferfahrung. Gute Website. Gute Beratung am Telefon. Klasse Produkt. Klasse Preis!


  • Kunde, 01. Aug

    Sehr Glücklich, Ring war schnell und einfach zusammengestellt. Innerhalb von 2,5 Wochen war er schon da und sehr gut verpackt und gepolstert. Kann ich nur wärmstens empfehlen.


  • Larissa R., 28. Jul

    Vielen Dank für alles, ich bin sehr happy mit den wunderschönen Ohrringen, sie sind so schön wie ich es mir vorgestellt hatte und der Versand ging auch sehr schnell. Der Kundenservice war wirklich hervorragend und die Mitarbeiterinnen sehr hilfsbereich und kompetent bei der Auswahl und Anfertigung. Ich kann Diamondsfactory von ganzem Herzen nur weiterempfehlen. Ich werde ganz sicher wieder dort einkaufen und freue mich schon auf das nächste Mal!


  • Thuy Nga Quach, 27. Jul

    Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf und habe unseren Töchtern für dieses gute Preis-Leistungsverhältnis weiterempfohlen.


@diamondsfactoryworld