September Sale: Up To 500€ Off Ends

Happy Customers

We’ve served more than 50,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.

What our customers say about us

Excellent

 

2845 customers have written a review on Trustpilot

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    Craig, 15. Sep

    Excelent company. I needed a ring quickly to get engaged to my girlfriend. I am in the army and wanted to propose at a ceromony. The diamond factory send me out a demo ring to do the proposal then sent the real ring on later. I don't think many companies would do this for a customer


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    Calum Mckimmon, 14. Sep

    Effortless. Product = perfection!!


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    Graham, 13. Sep

    We visited the Liverpool branch. The service was great, with a wide variety of rings. Aimee was very pleasant and knowledgeable and made the whole experience enjoyable. We bought a lovely diamond ring for a good price. Would have no hesitation using again.


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    David Edwards, 13. Sep

    Great ring, exactly as described. Good communication with pleasant people: delivery was prompt and I’m delighted with the product and overall service. I’d recommend without hesitation. Thank you!


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    SimonD, 13. Sep

    Excellent choice, service and pricing.


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    dt, 13. Sep

    Ordered two wedding bands and got what I paid for! So I'm happy. Initially ordered a duplicate order by accident but the lady on the phone was very helpful and confirmed over the phone and via email that they spotted the duplicate order and made sure not to process that payment.


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    Christopher, 13. Sep

    Excellent service, fabulous ring exactly what we ordered. No issues in any way. Wholly recommended without reservation.


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    Mrs Diane Smart, 13. Sep

    I am so happy with my rings and the whole experience of the Diamond Factory. Special thanks to Laurie who with her help and guidance with explaining the correct cut and shape of diamond my rings are just perfect


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    Lindsey. , 31. Aug

    Really good site where you can choose between lots of levels of clarity, colour, cut, carat, to find exactly the right diamond for you at the right price


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    Phillip Green, 29. Aug

    Excellent product and service. Very happy with the ring. Only negative is time it took to make and delivery


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    Joe C, 29. Aug

    Excellent and prompt service and delivery. Rings are stunning and of great quality.


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    Jayne Setherton, 28. Aug

    Turned up at Diamond Factory in Liverpool with no appointment and they were more than helpful. Aimee was very helpful and very patient. I left without placing a definite order as I was slightly unsure, telling Aimee I would contact her at the end of the week. She followed up with an e mail during the week and I placed an order with her on Friday. The service etc so far has been very professional and Aimee was so pleasant to speak with. I have not yet received the ring but hope it will be exactly as I am expecting.


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    Crupy FaceMJ (MJ), 27. Aug

    Bought Engagement Ring!! So beautiful and worth every penny!! Can't beat the price and quality anywhere else!! Staff helpful


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    Andy Turner, 27. Aug

    I used this company for both engagements and now wedding rings. I have to say that Barbara from the Liverpool showroom could not have been more helpful. She answered all my questions gave me help and advice and made the whole process an absolute pleasure. I can't recommend Diamonds Factory enough ..... Especially Dave (Barbara).


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    CEvans, 22. Aug

    I bought my fiance's wedding ring from Diamonds Factory and because it is to be a surprise for him I had LOADS of questions about the ring before buying it. The online customer service and over email was fantastic, they made me feel really comfortable regarding the purchase and process for payment. The ring arrived earlier than anticipated and is even more beautiful than in the pictures online.


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    Ian Bradford, 22. Aug

    Really really happy with the purchase if a solitaire diamond platinum engagement ring! Serious quality products with massive choice and variety enabling easy purchase around my budget.


Excellent

 

532 customers have written a review on Trustpilot

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    Mouttet Marie, 11. Sep

    Le pendentif (solitaire) est superbe. Merci à Vanessa pour ses conseils dans le choix du diamant, son écoute et son implication pour que le bijou soit reçu dans les délais.


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    jordan garnier, 03. Aug

    Bonjour, Je tenais à vous remercier pour votre réactivité et votre professionnalisme. Ma femme est ravi d’avoir récupéré sa bague aussi rapidement et moi ravi d’avoir fait appel à vous pour cette achat , d une part car le bijoux est magnifique mais également pour votre service SAV qui est admirable . Nous referons appel à vous pour de future acquisition soyez en certains.


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    Pierre, 29. Jul

    Parfait. La satisfaction est totale.


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    LUONG, 22. Jul

    Vanessa est très écouteuse et aimable. Malgré un peu souci par rapport à la livraison, tout est bien géré. Finalement, on était très content. Très recommandé Vanessa.


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    Jacques Ferment, 04. Jul

    le rapport qualité prix est comme la bague, exceptionnel. La présentation et les certificats sont un plus. L'estimation tient compte de la valeur marchande, ce qui valorise bien le bijoux.


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    LOISON ISABELLE, 05. Jun

    Superbe bague. Très bon contact avec l'hôtesse d'accueil en ligne.


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    Patrick Buston, 16. May

    Après avoir effectué plusieurs visites chez divers bijoutiers, je me suis aperçu que la qualité des diamants proposés étaient toujours la même HSI1 et que le prix était élevé en comparaison de la qualité proposée. Exemple du Manège à Bijoux Leclerc: bague solitaire or jaune 750/000, diamant 0.5 carats HSI1, 2111.00€ . Je suis tombé par hasard sur le site Diamonds Factory, j'étais un peu réticent à l'idée de commander un bijoux sur le net, mais après avoir configuré ma commande et vu le gain rapport qualité prix, j'ai sauté le pas. J'ai effectué la commande par téléphone avec l'aide de Vanessa qui a été très aimable, disponible, agréable et de bon conseil. J'ai réceptionné ma bague dans les délais, je n'ai eu aucune mauvaise surprise, la bague était magnifique et conforme au visuel du site. De plus, cerise sur le gâteau, la qualité de pureté du diamant était supérieure à ma demande (VVS2 à la place d'un VS1), ainsi que le certificat reçu(GIA à la place IGI/SGL) et cela sans augmentation de tarif. Commande d'une bague solitaire or jaune 750/000, diamant couleur F, pureté VS1, taille TB, poli Exc., symétrie Exc., certificat IGI/SGL, prix 1853.00€, en comparaison du Manège à Bijoux, il n'y a pas photo. Je suis complètement satisfait de mon achat et j'achèterai mes alliances chez Diamonds Factory. Patrick Buston


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    philippe Broggini, 09. May

    Un grand merci à Vanessa Diop pour la qualité de son accueil et ses précieux conseils ainsi qu'à toute l'équipe de Diamonds Factory pour leur grand choix parmi d'excellents produits et la qualité et la rigueur de leur travaux et prestations ! Je recommande vivement Diamonds Factory. PB.


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    Manu Boyer, 07. May

    Merci à Vanessa pour ces conseils précieux. Très bonne service, le bijoux est de très bonne qualité ! Je recommande !


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    Dominique, 28. Mar

    Achat d'une bague de fiançailles en février 2019. Le bijou livré l'a été en temps et en heure et conforme à mes attentes et de très bonne qualité. La seule chose qui est un peu dommage c'est qu'il n'ont pas forcement l'ensemble des modèles proposés sur leur site internet, du coup il est parfois compliqué de se projeter sur le résultat final. Toute fois l’accueil est très sympathique et tout est bien expliqué. En résumé je suis très satisfais de mon achat.


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    Amar Mezair, 28. Mar

    juste super et professionnel je recommande


Excellent

 

385 customers have written a review on Trustpilot

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    Super

    Hannes, 17. Sep

    Es hat alles wunderbar Funktioniert, war sehr zufrieden!!! Kundendienst Top! Danke für eure Arbeit!


  • Marcel , 13. Sep

    War mit allem sehr zufrieden.


  • Uwe Schlokat, 22. Aug

    schnelle, effiziente, freundliche, robuste und verlässliche, rechtzeitige auftrags abwicklung, mit dem produkt 100% identisch wie dargestellt und bestellt. lieferung auch mit verpackung damit produkt nett und fancy überreicht werden kann. danke an diamonds factory, gerne wieder !


  • Alex Bender, 30. Jul

    Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Feedback zum Verlobungsring! Ich habe Anfang Juni auf Ihrerer Homepage einige Ringe als "schön" empfunden, darauf hin suchte ich den Kontakt Zu Ihrem Kundenservice. Kurze zeit danach meldete sich eine Frau ELINA STEINLE. Und was soll ich sagen diese Frau hat mich wirklich Hervorragend beraten ( und ich bin ein MANN, ich kenne mich rein gar nicht mit Ringen geschweige Verlobungsringen aus ) Sie hat mir alles von Anfang bis ende erklärt, ging auf meine Fragen ein, erklärte mir oft dinge auch mehrmals. Ich hatte an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Zeiten Kontakt zu Frau Steinle, immer wusste Sie sofort worum es ging ( nicht wie bei anderen, das immer jemand neues am Telefon / Email erreichbar ist ) Zu guter letzt habe ich mich mit Ihrer Hilfe für einen Ring entschieden, dieser kam wie besprochen auch Pünktlich an. Zum Ring : Rein Optisch wirklich excellent, Verarbeitung sieht für mich auch hervorragend aus. Und das Beste... Sie hat JA gesagt und Ihr gefällt das Schmuckstück. Zur Frau Elina Steinle, vielen dank für diese äußerst zufriedenstellende Beratung und Hilfe! Einige Kundenberater können sich bei Ihnen eine Scheibe abschneiden. Klasse Job!! Sollte diese Bewertung der / die Geschäftsführung von Frau Steinle sehen, dieser Frau winkt sicher nach so einer Leistung ein Bonus!! Vielen Dank für alles. Immer wieder gerne meine Eheringe werde ich zu 1000% wieder über Sie und Ihr Unternehmen bestellen. mfg A.Bender


  • Michalis Mennogiatis, 25. Jul

    Excellent service! Thanks!


  • Nicole Fa, 24. Jul

    Sehr sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Bei Anliegen und Nachfragen wurde einem stets weitergeholfen. Sowohl Frau Giannakopoulos als auch Frau Steinle sind beide sehr herzlich und bieten eine tolle Beratung. Die Qualität der Ware ist ebenfalls super. Ich erfreue mich nun jeden Tag an meinem schönen Ring!! Ich würde hier immer wieder bestellen. Sehr zu empfehlen!! VG, Nicole


  • Dimis Mutzka, 23. Jul

    Ausgezeichneter Service. Schnelle, deutliche und hilfsbereite Kommunikation. Ob telefonisch oder per Chat oder E-Mail. Bestellung im Internet war einfach und komplett verständlich. Bezahlung lief reibungslos. Versand war excellent. (Fedex) Während der Öffnungszeiten war immer hilfsbereiter Kontakt möglich. Ob vor oder nach Einreichung der Bestellung. Frist für kostenlosen Service für Ringverkleinerung wurde ohne großes wenn oder aber sehr kulant verlängert. Hier bleibe ich gerne Kunde und kann diesen Shop mit reinem Gewissen weiterempfehlen!


  • Jürgen Wendel, 19. Jul

    Der Schmuck wurde wie online konfiguriert angefertigt und auch pünktlich geliefert. Die Qualität ist sehr gut und das Preis-/Leistungsverhältnis top. Erwähnenswert ist auch der sehr gute Service, der mich bei der Bestellung sehr engagiert unterstützt hat. Alles in allem ist die Firma also nur zu empfehlen.


  • Doris Gliffe, 18. Jul

    Sehr schöne Ohrringe, meine Tochter war begeistert und hat sich sehr über dieses Geschenk gefreut. Ich würde jederzeit wieder bestellen.


  • Gunter Sailer, 12. Jul

    alles bestens


  • David Greulich, 11. Jul

    Anfangs skeptisch und letztendlich begeistert! Der Verlobungsring ist einfach traumhaft geworden und funkelt richtig schön. Meine Verlobte hat sich keinen schöneren Ring vorstellen können. Ich habe viele Juweliere besucht und nie das passende gefunden, da meine Verlobte sehr extravagante Vorstellungen hatte. Aber bei Diamonds Factory habe ich Ihn dann endlich gefunden. Er ist einfach perfekt und sie freut sich jeden Tag aufs Neue darüber und ich natürlich auch. Das Zertifikat und das Wertgutachten besiegeln die Qualität dazu schriftlich. Der Bestellvorgang und die Bearbeitung waren wirklich klasse und der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ich habe direkt ein Angebot für die Trauringe angefragt und bin gespannt was wir schönes präsentiert bekommen. Ich kann Diamonds Factory jedem weiterempfehlen denn das Preis/Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Vielen Dank für diese Leistung!


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    Perfekt

    Amir Philippi, 11. Jul

    Perfekt! Danke.


  • Michael K, 23. Jun

    Sehr guter Service und unschlagbares Preis- Leistungsverhältnis! Haben den Verlobungsring und die Eheringe bei Diamonds Factory bestellt und sind super zufrieden. Sehr schneller und zuvorkommender Service bei Größenanpassungen.


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