Happy Customers
We’ve served more than 75,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.
What our customers say about us
Excellent
763 customers have written a review on Trustpilot
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Jordan DOMINIQUE, 03. Oct
Je suis très satisfais de mon achat sur Dimondsfactory.
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Thibaut Henou, 01. Oct
Nous sommes très contents de la qualité à voir dans le temps ! Merci encore
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A CLEM, 27. Sep
Excellent accueil, excellent service. Temps important pris pour conseiller, expliquer, comparer, mesurer pour réaliser le bijou. Puis également à la réception du bijou. Très beau bijou. Très contente de cette expérience
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Isabelle Beaudet, 11. Sep
Très belle bague Délai respecté Un grand choix de bijoux Et à un prix très compétitif
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P.E.R, 07. Sep
Ma bague de fiançailles est splendide !!! Seul petit bémol, au vu des images et photos sur le site nous pensions qu’elle serait plus grosse mais elle reste extraordinaire. Solitaire pavé sublime, discret très old money j’adore
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H. Kessentini, 28. Aug
Je recommande diamandsfactory sans réserve. Bien cordialement, Monsieur Kessentini
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JDC, 27. Aug
Ravis de notre achat qui correspondait à nos attentes grâce aux bons conseils d’une vendeuse en boutique sur Paris. Les bagues sont très belles, la taille impeccable. Livraison au top dans les délais annoncés
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abdelkrim rguib, 27. Aug
Qualité d’écoute, d’accueil et surtout de la bague! Prix extrêmement concurrentiel et délai de réception par colis tres correct Bravo!
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client, 27. Aug
Parfait ! La boutique de Paris nous a accompagné dans le choix de la bague. Le délai de livraison a été respecté.
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Matthias, 04. Aug
Novice dans l’achat de bijoux, Marina m’a accompagné lors de ma première visite en m’expliquant toutes les caractéristiques d’une bague de fiançailles et m’a aidé à personnaliser celle de mes rêves. 3 semaines plus tard je pouvais la récupérer à un prix super abordable comparé à la concurrence. Merci Marina et Diamond factory !
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Alex, 02. Aug
J’étais septique mais franchement la qualité est incroyable et le service client et génial
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Annie Roussely, 27. Jul
Je suis très satisfaite de mon bijou ainsi que du service Accueil très sympathique et bien renseignée
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navarro alain, 25. Jul
J'étais très méfiants sur le fait d'acheter des diamants sur internet. J'ai donc appelé pour vérifier à qui j'avais affaire. Je suis plus que satisfait de nos contacts et des diamants reçus. Merci
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Sullyvan ROTIN, 18. Jul
Service client a l’ecoute. Bijoux de grande qualité a prix tres abordable.
Excellent
837 customers have written a review on Trustpilot
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Lena S., 30. Sep
Sehr schnelle Lieferung und meine bestellte Kette ist wirklich sehr hochwertig und fein gearbeitet. Wenn ich wieder hochwertigen Schmuck suche dann werde ich ihn definitiv hier bestellen.
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Fam. Manalili, 30. Sep
Ich hatte den Ring ursprünglich für den Zeitraum Oktober bestellt. Da meine Freundin mich mit einem Besuch überraschte, rief ich an um zu fragen, ob es Möglich sei den Ring in knapp über zwei Wochen zu bekommen. Mir wurde gesagt es sei generell möglich. Die Sendungsnummer musste ich mir selbst holen per Anruf, es kam nie eine Benachrichtigung dazu. Der Ring wurde dann knapp zwei Wochen später aus Mumbai an einem Donnerstagabend verschickt und war Samstagnachts, über Hong Kong und Bahrain, dann in Deutschland. Montag sollte die Lieferung stattfinden. Leider nur ein angeblicher Zustellversuch seitens DHL Express. Und erst am Mittwoch hatte ich das Paket in der Hand, aber auch nur, weil ich es selbst abgeholt hatte. Den Antrag konnte ich zwar nicht in Deutschland machen, weil meine Freundin am Dienstagmorgen wieder zurück in die Staaten flog, aber deswegen bin ich auch nicht sauer. Dieses ganze hin und her mit DHL Express hat mich ziemlich aufgeregt. Der Ring ist trotzdem sehr schön und die Diamanten habe ich aus Misstrauen wegen DHL Express auf Echtheit überprüfen lassen. Sind echt. lol Aber im Ernst, ihr solltet euch überlegen den Versanddienstleister zu wechseln. 1,2 Sterne bei knapp 5000 Bewertungen sprechen für sich.
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Eugen Taach, 29. Sep
Herzliche kompetente Beratung,habe einen Ring mit Diamanten gekauft bin sehr zufrieden super Qualität das Produkt ist top.
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Guido Waibel, 28. Sep
Beratung vor dem Kauf war sehr gut, die Schmuckstücke waren pünktlich geliefert und sehr schön, genau nach unseren Vorstellungen. Wir werden jedenfalls zu gegebener Zeit wieder bei der DaimondsFactory unseren Schmuck kaufen
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Kölnerin,40 (5 Raffrollos), 28. Sep
Sehr faire und ehrliche Kommunikation. Gute Abwicklung. Ich empfehle den Händler weiter!
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Kunde, 28. Sep
Wirklich ein toller Service und eine hervorragende Beratung! Gerne wieder
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Sascha, 22. Sep
Habe zum zweiten mal bestellt und bin mehr als zufrieden. Toller Service und dies auch noch am Wochenende. Herzlichen Dank!
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Maria Liese, 21. Sep
Die Ohrstecker sehen toll aus und sind auch professionell gearbeitet.
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Kunde, 21. Sep
Wir haben unserer Tochter zum Geburtstag Weißgold-Ohrringe mit Diamanten bestellt. Diese waren im Vergleich zu anderen Anbietern bei Diamonds Factory vom Preis-Leistungs-Verhältnis am besten. Das Paket kam gut verpackt an. Die Ohrringe selbst waren sehr edel eingepackt. Das Echtheits-Zertifikat wurde uns per E-Mail übermittelt. Alles in Allem sind wir mit unserem Einkauf sehr zufrieden und empfehlen es auf jeden Fall weiter.
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Kunde, 20. Sep
Super Beratung und trotz Zeitdruck pünktliche Lieferung.
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BB, 20. Sep
Der Ring ist einfach Perfekt! Mega tolle Kommunikation, immer erreichbar .....immer wieder gerne 😘
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Martin Bergmann, 19. Sep
Als ich nach einem besonderen Geschenk für den Geburtstag meiner Freundin suchte, stieß ich auf diamondsfactory. Ich muss sagen, die Auswahl an Diamantschmuck ist beeindruckend. Ich habe schließlich einen wunderschönen Anhänger ausgewählt, der genau so ankam, wie auf den Fotos abgebildet. Die Lieferung war zügig und das Schmuckstück kam in einer eleganten Box, was den Moment der Übergabe noch spezieller machte. Ein Stern Abzug gibt es, weil der Kundenservice trotz hoher Qualität des Produkts etwas schneller hätte reagieren können. Insgesamt aber eine sehr gute Erfahrung, und ich würde wieder bei diamondsfactory einkaufen.
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Kristina, 19. Sep
Filiale Hamburg: Wir wurden bei unserem Besuch äußerst herzlich empfangen und fühlten uns von Anfang an gut aufgehoben. Die Bearbeitung unserer Retoure verlief äußerst zügig und professionell. Es war besonders erfreulich zu sehen, dass unsere individuellen Wünsche und Anliegen wirklich nachvollzogen wurden und man sich darum bemühte, diese bestmöglich zu erfüllen. Wir sind äußerst zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit des Personals und können diesen Ort wärmstens empfehlen. Vielen Dank für die positive Erfahrung!
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Kunde, 17. Sep
Alles bestens, schöner als erwartet, wird nicht mein letzter Kauf bleiben
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ayhan a, 15. Sep
Diamantohrstecker nach 3 Wochen Wartezeit erhalten. Sieht sehr gut aus für den Preis. Kann ich weiterempfehlen.
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Volker K., 14. Sep
Ware und Preis sehr ordentlich, lediglich einen Punkt Abzug wegen schlechter bzw. keiner tel. Erreichbarkeit und Kommunikation.
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