Summer Sale: Up To 500€ Off Ends

Happy Customers

We’ve served more than 50,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.

What our customers say about us



2806 customers have written a review on Trustpilot

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    Amazing In Everyway

    Amazing amazing amazing. There is no other word to describe not only the service but the quality of jewellery you receive from this company. Aimee from the Liverpool branch couldn’t have done any more in helping us choose the perfect 30th Birthday Gift. She really did go above and beyond. From the initial phone call to the appointment to collect and everything in between. We choose the 1.75ct black diamond platinum pendant and it was utterly outstanding, the best quality we have seen from any jeweller. We will definitely be a returning customer without a doubt. Don’t hesitate you get touch. You will not be disappointed. Mr & Mrs Watson Liverpool

    michaela smith, 17. Jul

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    Highly Recommended

    We called in to the Liverpool branch a short while ago where we were met by Aimee who was extremely pleasant and helpful and took the time to show us everything we wanted to ser. Over the last couple of weeks Aimee, Barbara, and Tony have all been great helping to get the ring delivered on time at very short notice. The ring itself is stunning. Very happy customer and an even happier fiancée.

    Chris Uff, 17. Jul

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    You can’t beat the quality, price or service!

    Every single piece of quality jewelry that I own is from Diamonds Factory. The jewelry is exquisite! I always get compliments on my jewelry. You can’t beat the price, quality or personal service.

    1Consumer , 15. Jul

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    Splendidly Magnificent.....

    I bought my then girlfriend (now Fiancee) an incredible Engagement ring from you guys,,, It arrived late April & the proposal was on 15th June..... Upon receiving the ring I looked at it's magnificence and splendour every day until I popped the question & now my Fiancee cannot take her eyes off it either...... The Colour, Clarity & Shape are absolutely amazing..... I was a bit sceptical but upon receiving the ring my fears disappeared.... It truly is a thing of beauty..... Thank you so Much.....

    Richard Woods, 13. Jul

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    Fab company! Highly Recommend!

    Engagement ring, wedding ring; buy from Diamonds Factory!! Such a wonderful company with wonderful staff! They're unbelievably priced and the jewelery is simply stunning. Wonderful customer service when purchasing, they even offer a free ring sizing kit. I recently sent my engagement ring (after 2 years of having it) for rhodium replating. Faultless service from beginning to end. It arrived back looking brand new and in all new packaging. Fran from Customer Services is an absolute asset to Diamonds Factory. Always quick to respond to emails and super friendly and efficient! It's all the little things DF do that make them stand out! Highly recommend their services!! Thank you!

    Angela, 11. Jul

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    Barbara was fabulous!

    I don’t usually leave reviews but my experience with Barbara was unbelievable from beginning to end- I felt obliged to let you know how happy I am which was all down to her attentiveness and lovely personality. She provided an outstanding customer service and is an absolute credit to the company. Pass on my thanks!

    Melissa Guthrie, 07. Jul

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    good communication

    Good communication. Very understanding and helpful people. Many thanks.

    Laco, 04. Jul

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    I’ve ordered a couple of earrings from…

    I’ve ordered a couple of earrings from Diamonds Factory and the service was excellent. A woman named Becky helped me to send them to Sweden to my girlfriend who is pregnant. Becky really made an effort to send them as early as possible since it’s a push-gift. Thank you! Best, Claes

    Claes Aronsson, 01. Jul

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    First class product

    First class product, first class service, excellent price. The service team are extremely helpful and offer brilliant guidance and support from start to finish, emailing me photos of how various rings looked on with no pressure selling at all. If your struggling as to where to start (as I was knowing little about diamonds) this is the one !!! (I'm sure everyone is the same but my contact was Lawrie - superb !!)

    Matt Hall, 25. Jun

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    Excellent Service and Supportive Staff!

    Diamonds Factory has a varied selection - I bought earrings and a pendant for my special birthday. We are so impressed with the excellent service; the sales staff, especially Sahar has been quite friendly & helpful in answering the queries and providing assurance. I was so pleased to receive my order on time. The earrings and pendant look amazing...really love them. Can't wait to wear them on my special occasion. Thank you, Sahar! I would definitely buy again in the future :-)

    Chitra Saxena, 24. Jun

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    Beautiful ring for a decent price (not cheap)

    The wife to be loves the ring... I work a lot and it was difficult to get out to purchase a ring so read all the reviews and thought I’d give it a go. Thank goodness I did, I even found the style she liked. Thank you

    Lynn, 14. Jun

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    Diamond factory

    Does what it says on the tin. Excellent service and good delivery on time and well packaged

    Mr Bradley, 14. Jun

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    Always top service

    Always top service, beautiful product. Second time of purchasing and will thoroughly recommend

    Gavin Rowland, 14. Jun

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    Amazing product

    Amazing product. Good price. Perfect delivery and customer service was excellent. Would highly recommend. The end product looked exactly as the picture. Future wife loves it.

    Gary Conway, 14. Jun



525 customers have written a review on Trustpilot

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    le rapport qualité prix est comme la…

    le rapport qualité prix est comme la bague, exceptionnel. La présentation et les certificats sont un plus. L'estimation tient compte de la valeur marchande, ce qui valorise bien le bijoux.

    Jacques Ferment, 04. Jul

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    Superbe bague

    Superbe bague. Très bon contact avec l'hôtesse d'accueil en ligne.


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    Achat d'une bague de fiançailles

    Après avoir effectué plusieurs visites chez divers bijoutiers, je me suis aperçu que la qualité des diamants proposés étaient toujours la même HSI1 et que le prix était élevé en comparaison de la qualité proposée. Exemple du Manège à Bijoux Leclerc: bague solitaire or jaune 750/000, diamant 0.5 carats HSI1, 2111.00€ . Je suis tombé par hasard sur le site Diamonds Factory, j'étais un peu réticent à l'idée de commander un bijoux sur le net, mais après avoir configuré ma commande et vu le gain rapport qualité prix, j'ai sauté le pas. J'ai effectué la commande par téléphone avec l'aide de Vanessa qui a été très aimable, disponible, agréable et de bon conseil. J'ai réceptionné ma bague dans les délais, je n'ai eu aucune mauvaise surprise, la bague était magnifique et conforme au visuel du site. De plus, cerise sur le gâteau, la qualité de pureté du diamant était supérieure à ma demande (VVS2 à la place d'un VS1), ainsi que le certificat reçu(GIA à la place IGI/SGL) et cela sans augmentation de tarif. Commande d'une bague solitaire or jaune 750/000, diamant couleur F, pureté VS1, taille TB, poli Exc., symétrie Exc., certificat IGI/SGL, prix 1853.00€, en comparaison du Manège à Bijoux, il n'y a pas photo. Je suis complètement satisfait de mon achat et j'achèterai mes alliances chez Diamonds Factory. Patrick Buston

    Patrick Buston, 16. May

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    Un grand merci pour vos prestations !

    Un grand merci à Vanessa Diop pour la qualité de son accueil et ses précieux conseils ainsi qu'à toute l'équipe de Diamonds Factory pour leur grand choix parmi d'excellents produits et la qualité et la rigueur de leur travaux et prestations ! Je recommande vivement Diamonds Factory. PB.

    philippe Broggini, 09. May

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    Merci à Vanessa pour ces conseils…

    Merci à Vanessa pour ces conseils précieux. Très bonne service, le bijoux est de très bonne qualité ! Je recommande !

    Manu Boyer, 07. May

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    Achat d'une bague de fiançailles

    Achat d'une bague de fiançailles en février 2019. Le bijou livré l'a été en temps et en heure et conforme à mes attentes et de très bonne qualité. La seule chose qui est un peu dommage c'est qu'il n'ont pas forcement l'ensemble des modèles proposés sur leur site internet, du coup il est parfois compliqué de se projeter sur le résultat final. Toute fois l’accueil est très sympathique et tout est bien expliqué. En résumé je suis très satisfais de mon achat.

    Dominique, 28. Mar

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    juste super

    juste super et professionnel je recommande

    Amar Mezair, 28. Mar

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    Les bagues sont magnifiques et d’excellente qualité. Vanessa a su nous conseiller et a su nous guider pour nos choix d’alliances et de bague de fiançaille. De plus, le délai de livraison a été respecté.

    Imane Ackles, 27. Mar

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    Magnifique Bague

    Merci Diamond Factory, La bague est très belle, trés stylée, le diamant éclatant, je suis très heureuse de la porter. J'avais imaginé les boucles d'oreilles plus grandes, elles sont fines néanmoins très jolies. Merci aussi à Vanessa pour ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme. Chantal

    Chantal Enjarlan, 25. Mar

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    Excellent service

    Excellent service. C'est la troisième fois que nous passons commande et nous sommes très satisfait de la qualité des bijoux. Un grand merci également à Vanessa Diop qui a su répondre à toutes nos questions sur les bijoux et les conditions de transport dans des délais extrêmement courts.

    David L, 08. Mar

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    Très bom acceuil téléphonique …

    Très bom acceuil téléphonique ...même avec demande de livraison spéciale ,livraison faite comme moi j'ai demandé ..pour moi rien à dire . Impeccable

    Duarte Manuel Carvalho, 27. Feb



375 customers have written a review on Trustpilot

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    Der Schmuck wurde wie online konfiguriert angefertigt und auch pünktlich geliefert. Die Qualität ist sehr gut und das Preis-/Leistungsverhältnis top. Erwähnenswert ist auch der sehr gute Service, der mich bei der Bestellung sehr engagiert unterstützt hat. Alles in allem ist die Firma also nur zu empfehlen.

    Jürgen Wendel, 19. Jul

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    Sehr schöne Ohrringe

    Sehr schöne Ohrringe, meine Tochter war begeistert und hat sich sehr über dieses Geschenk gefreut. Ich würde jederzeit wieder bestellen.

    Doris Gliffe, 18. Jul

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    alles bestens

    Gunter Sailer, 12. Jul

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    Anfangs skeptisch und letztendlich…

    Anfangs skeptisch und letztendlich begeistert! Der Verlobungsring ist einfach traumhaft geworden und funkelt richtig schön. Meine Verlobte hat sich keinen schöneren Ring vorstellen können. Ich habe viele Juweliere besucht und nie das passende gefunden, da meine Verlobte sehr extravagante Vorstellungen hatte. Aber bei Diamonds Factory habe ich Ihn dann endlich gefunden. Er ist einfach perfekt und sie freut sich jeden Tag aufs Neue darüber und ich natürlich auch. Das Zertifikat und das Wertgutachten besiegeln die Qualität dazu schriftlich. Der Bestellvorgang und die Bearbeitung waren wirklich klasse und der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ich habe direkt ein Angebot für die Trauringe angefragt und bin gespannt was wir schönes präsentiert bekommen. Ich kann Diamonds Factory jedem weiterempfehlen denn das Preis/Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Vielen Dank für diese Leistung!

    David Greulich, 11. Jul

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    Perfekt! Danke.

    Amir Philippi, 11. Jul

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    Sehr guter Service und unschlagbares…

    Sehr guter Service und unschlagbares Preis- Leistungsverhältnis! Haben den Verlobungsring und die Eheringe bei Diamonds Factory bestellt und sind super zufrieden. Sehr schneller und zuvorkommender Service bei Größenanpassungen.

    Michael K, 23. Jun

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    Exzellent! Sehr hochwertige Verarbeitungsqualität der Produkte, zuverlässig und schnelle Lieferung. Zum wiederholten mal begeistert mich Diamondsfactory!

    Michael S., 20. Jun

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    Alles Top 👍

    Alles Top 👍 Super Ring und klasse Kundenservice 🤩

    Nina Neeb, 14. Jun

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    Absolut klasse

    Absolut klasse! Die Darstellung auf der Homepage ist sehr gut, da war ich etwas skeptisch aber man bekommt genau was man sieht, sehr Detail getreu dargestellt. Von Abwicklung über die telefonische Auskünfte bis zur Lieferung hat alles super geklappt . Und das wichtigste: Prinzessin mag den Ring sehr :-) Danke Vielen Dank

    M. Kara , 30. May

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    Kann nur Positives berichten

    Kann nur Positives berichten. Vom Anfang bis Ende Top Betreuung. Top Wäre. Vielen Dank

    Hans Dieter Hartmann, 30. May

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    Bereits zum zweiten Mal habe ich ein…

    Bereits zum zweiten Mal habe ich ein Schmuckstück bestellt und bin wieder restlos begeistert. Sowohl von dem Stück selbst, als auch mit der Abwicklung, der Betreuung, den sofortigen Rückrufen, falls gewünscht. Vielen Dank auch diesmal.

    Susanne Kreuzer, 18. May

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